Основатель компании Home Alliance Сардор Умрдинов, расскзал Esquire о том, как начать бизнес за границей и – самое главное – сделать его успешным. А заодно дал несколько советов тем, кто тоже хочет пойти этим путем.
В 2003 году я успешно окончил Университет международной экономики в Ташкенте, и мой отец согласился отправить меня в Америку на три месяца для изучения английского языка. Так, с $800 я приехал в штаты по студенческой визе без каких-либо надежд на будущее здесь. Но увидев потенциал и возможности этой страны, я решил, что хочу остаться здесь и построить что-то свое.
Мой путь был долгим и не всегда позитивным. По началу было очень тяжело — я плохо знал язык, у меня даже не было знакомых, которые могли бы мне помочь. С моей студенческой визой F-1 можно было работать, получив разрешение Службы гражданства и иммиграции. Понятно, что студентов особо никуда не берут, поэтому я работал в случайных местах и получал очень мало. Один из моих работодателей пообещал заняться оформлением грин-карты, правда, легализовался я уже позже и самостоятельно после открытия собственного бизнеса.
Во время работы в сфере торговли и услуг я быстро осознал разрыв между ремонтным бизнесом, его сотрудниками и клиентами. После четырех лет работы и наблюдения за всем происходящим в этой сфере, мне не хотелось быть больше частью проблемы, и я захотел ее решить. Я видел полное отсутствие качества обслуживания клиентов, организации никак не участвовали в развитии сотрудников, а в коллективе и между мастерами и клиентами был бесконечный негатив.
И у меня появилась идея – создать компанию, которая решила бы эти проблемы и была бы полной противоположностью всем. За время работы я овладел базовыми знаниями ведения бизнеса и Digital-маркетинга, которые помогли мне сделать первые шаги в создании своего дела. Также я активно изучал английский, усердно работал, чтобы накопить какой-то капитал. И через пять лет моего пребывания в штатах я открыл первый собственный бизнес «на колесах» — я ездил на стареньком Ford, на который потратил $3 тыс, и оказывал услуги по настройке стиральных и сушильных машин.
Вначале у меня не было никаких партнеров по бизнесу, да и мастеров тоже. Но я мечтал создать такую компанию, где я мог бы вместе с большой командой помогать людям. Я вложил свои деньги в полезное для экономики США дело и получил ITIN (индивидуальный номер налогоплательщика) через открытие корпорации. Тогда с открытием бизнеса было немного проще, чем сейчас. Это важно понимать. Людям, которые инвестируют в свой бизнес, который действительно работает, легче получить визу.
До 2010 года я работал как сабконтрактор, пока наконец не выиграл грин-карту. После чего я начал свой путь к развитию чего-то большего, чем выездной бизнес по ремонту стиральных машин. Я начал с гаража и постепенно расширял портфель услуг: я добавил ремонт кондиционеров, чистку вентиляционных труб и сантехнику, что помогло быстро увеличивать клиентскую базу.
Также увеличивался и мой штат. С самого начала я платил своим сотрудникам и техникам зарплату выше, чем предлагали большинство компаний на рынке, что позволило привлечь новые квалифицированные кадры. Я никогда не выделял «фаворитов» среди работников, не забирал их заказы, чтобы положить больше в свой карман, наоборот, я справедливо распределял клиентов между сотрудниками. Это тоже помогло мне в построении сильной команды.
Последние 5 лет мы потратили на создание собственного программного обеспечения. Заниматься этим процессом самостоятельно было нереально, поэтому в 2016 году мы привлекли украинских разработчиков. За год разработок первой версии ПО ушло $100 тыс. После чего мы искали другие возможности создания CRM-системы, пока не создали собственный IT-отдел из 10 человек по всему миру. За последние 5-6 лет мы потратили около $450 тыс. на разработку software.
Сейчас наш штат состоит из более чем 100 технических специалистов — это наши партнеры, которые работают на себя, благодаря нашему удобному сервису на мобильной платформе, который мы создали. Он помогает соединят наших техников с клиентами, где первые могут самостоятельно строить график, обрабатывая заявки. За все годы мы оказали услуги более 200-300 тысячам клиентов в Америке. Оборот Home Alliance вырос с 0 до $14 млн. По сей день я не привлекал инвесторов и капитал извне, поэтому компания построена на мой собственный капитал.
О сложностях работы и жизни для иммигрантов в США и о том, почему молодые специалисты уезжают в Америку
Я прекрасно понимаю, почему молодые ребята из России и стран СНГ уезжают в Америку и Европу. Мы сейчас не берем в расчет тех, кто бездумно и «лишь бы свалить», мигрирует. Без особого понимания, какая действительно жизнь в зарубежных странах, без какого-то плана. Они просто приезжают, а потом в разочарованиях, что ничего у них здесь сразу же не вышло, уезжают обратно. Мы говорим про амбициозных и действительно целеустремленных специалистов, которые понимают, что на родине у них нет шансов добиться успеха, нет поддержки, финансирования. Но они готовы уехать и стремиться показать себя в новой стране, где есть ресурсы на развитие кадров, которые принесут выгоду экономике.
Иммигрантам в Америке очень тяжело, и не стоит надеяться, что вас здесь просто так встретят с распростертыми объятиями. Это огромный шаг — решиться и переехать в чужую страну без связей, помощи и средств. Но если вы сильны духом, у вас есть конкретная цель, и вы идете к ней терпеливо и с упорством, то определенно добьетесь успеха. И это не везение, это кропотливый труд.
Сейчас доля иммигрантов от общего населения США — 15%, а около четверти американских предпринимателей — это именно приезжие. И этот процент будет расти с каждым годом, особенно с новой миграционной политикой, по которой власти США сейчас очень заинтересованы в притоке иммигрантов.
Почему же иммигранты так ценятся в штатах? Все просто — они приносят огромную пользу и рост американской экономике. Более развитые и динамичные компании находятся под руководством иммигрантов, нежели коренных жителей. Они часто ведут предпринимательскую деятельность в нестабильной бизнес-среде, но при этом их компании более выносливы.
Мигранты отлично знают, что такое стойкость и терпение, они знают цену деньгам, потому что от них зависит способность и стремление к выживанию в чужой стране. Также они умеют более глобально мыслить и ловко использовать другие культуры и рынки для продвижения бизнеса. Например, я научился понимать различные культуры, находить общий язык с разными людьми и привлекать их к бизнесу. В нашей академии Home Alliance, мы обучаем сотрудников, помогаем с переездом и даем им возможность в будущем самостоятельно строить свой график. Я переложил опыт своего иммигрантского прошлого на свой бизнес, что помогло мне еще больше развивать его.
Советы молодым предпринимателям-иммигрантам
Я до сих пор считаю, что только решительные и трудолюбивые иммигранты могут добиться успеха и осуществить свою мечту в штатах.
Поэтому мой первый совет тем, кто собирается переехать в Америку и открыть здесь свое дело — не останавливайтесь на пути к своей мечте, действуйте и создавайте, достигайте свою цель, несмотря на все преграды.
Совет #2. Начинайте свой путь обдуманно и взвешенно, постарайтесь как можно глубже изучить культуру страны, ее особенности и возможности. Ознакомьтесь с какими-то историями успешных иммигрантов — в них всегда есть как хороший исход, так и какие-то трудности, на которые вы сможете обойти, заранее продумав свой план.
Совет #3. Учите английский язык — это один из самых важных навыков, который пригодится вам в штатах, особенно при построении бизнеса.
Совет #4. Обязательно самостоятельно поработайте в маленькой компании, когда приедете в Америку — это поможет понять, как устроен бизнес и что нужно делать для его развития. Смотрите, как работают другие компании, читайте новости и кейсы.
Совет #5. Если вы накопили хотя бы 50 тысяч долларов капитала, то лучше смотреть в сторону франшизы, потому что, как правило, такие компании имеют менторскую программу, которая будет заинтересована в вашем успехе (=успехе компании). Развить стартап намного сложнее (10% против 90%).
Совет #6. Одна из трудностей, с которыми можно столкнуться при развитии бизнеса в США — это получение визы. Создать бизнес и сразу же стать обладателем ВНЖ не получится. Можно получить инвесторскую визу E-2, прожить с ней несколько лет на территории США, постоянно инвестируя крупные суммы от $500 тыс. в предприятия США (кстати, к этому тоже надо быть готовым), и в последствии получить грин-карту. Или же есть другой способ — вы можете приехать в штаты, например, по студенческой визе и найти надежного работодателя, который поможет вам в оформлении ВНЖ. Важно показать свою пользу в росте американской экономики.
Совет # 8. Не стоит надеяться только на удачу и ждать, когда грин карта сама прыгнет к вам в руки. Даже если вы ее не выиграете, способ остаться в Америке есть: сразу же займитесь поиском надежного работодателя, который поможет вам легализоваться в штатах и займется оформлением всех необходимых документов. Работа — это то, за что можно зацепиться, чтобы остаться в США.
Совет #9. Не бойтесь пробовать и беритесь за любую работу. Кто знает, возможно, после работы в разных сферах, вы поймете, в какой из них вам лучше развиваться и строить бизнес.
Фото: Сардор Умрдинов
