О своей жизни в Казахстане рассказывает Кристоф Шляйссинг – генеральный менеджер отеля The Ritz-Carlton Astana.
Я родился в немецком городе Люденшайд, где самый чистый немецкий язык в Германии. Мой отец работал в сталелитейной компании, из-за чего мы часто переезжали. Сначала это был город Дюрен вблизи Кельна, затем я уехал учиться. Карьеру я начал в Швейцарии после того, как выбрал сферу гостиничного бизнеса.
Самые главные ценности, которые привили мне в семье, – это стремление говорить правду, доверять людям, быть добросовестным. Дружба – очень важная вещь в жизни. Некоторым людям нужно больше друзей, некоторым – меньше, но я думаю, что сейчас важно как никогда прививать правильные ценности нашим детям, потому что многие из них в наше время безвозвратно исчезают.
В детстве у меня были возможности заниматься разными вещами – музыкой (мои родные играли на пианино и саксофоне), а также спортом (мы играли в футбол, занимались боксом и верховой ездой). Все эти активности помогли сформировать меня как личность. Я хотел заниматься профессионально верховой ездой и даже потратил на это десять лет своей жизни. У меня был конкретный пример в мире спорта, на которого я ровнялся. Это наездник Людгер Бербаум, четырехкратный чемпион Олимпийских игр в конных вида спорта.
До Казахстана я работал в Омане на отельную группу компаний “Миллениум”. На меня вышли представители кадрового агентства и сделали мне предложение о работе в отеле Rixos в Боровом. Трансфер в общей сложности занял 9 месяцев. Это был интересный вызов для меня, чтобы попробовать себя в работе в новой для меня на тот момент стране.
Я живу в Казахстане уже почти 5 лет и считаю, что это фантастическая страна! Здесь прекрасные люди, большие возможности. Я бы даже сказал, палитра возможностей. Мне нравится сильная история, стоящая за страной и ее независимостью.
Я прибыл в Казахстан в 2018 году в марте месяце, во время празднования Наурыза и был поражен красотой Борового. Я успел посетить и другие города страны. К примеру, побывал в Актау, когда ездил на открытие еще одного отеля сети. Это прекрасное место для развития девелоперского бизнеса. Но я считаю, что городу нужно сфокусироваться на развитии инфраструктуры.
Я наверное немного критичен, но я вижу то, что в Казахстане обычно люди делают 10 дел одновременно. Я же привык к последовательности: разбить задачу на шаги и выполнять качественно один пункт за другим. Такой философии я стараюсь придерживаться. В Казахстане же все задачи решаются параллельно. И не всегда это приводит к хорошим результатам.
Туризм в Казахстане – это не про строительство отелей. Это история про создание и развитие необходимой инфраструктуры. Хорошие дорогие, прекрасно обученный персонал, интересные гиды – все эти вещи помогают развить туризм в стране. Отели – это лишь часть большой индустрии. Поэтому к туризму надо подходить системно и не оценивать его только по наличию достопримечательностей и мест, где можно заночевать.
Казахстан – это большой торговый и логистический хаб Центральной Азии. Мы видим, что Касым-Жомарт Кемелевич ведет активную работу по развитию страны, популяризации ее в мире и привлечению инвестиций. Для любого бизнеса, даже для страны, качественный человеческий капитал – самый главный ресурс для развития.
Качество персонала, который мы сейчас нанимаем для своего отеля, растет с каждым днем. Молодые люди, приходящие к нам на работу, имеют широкий кругозор и отличные интеллектуальные данные. Это говорит о качестве образования в стране – оно также растет и это не может не радовать. Я с уверенностью могу сказать, что молодежь Казахстана готова к новым мировым вызовам.
Пандемия была сложным периодом для всех сфер, но мы вышли из нее. В ноябре нас ожидают президентские выборы, и я верю в то, что президент страны продолжит свою работу в направлении создания благоприятных условий для бизнеса. Учитывая нынешнюю геополитическую ситуацию, я предполагаю, что в ближайшее время будет большой бизнес-бум и он пойдет на пользу экономике страны.
Я очень тщательно подхожу к выбору друзей и просто не могу назвать каждого второго своим другом. У меня много знакомых здесь и мне нравится ментальность казахстанцев. Они очень открытые, в Алматы, конечно, более открытые, чем в Астане (смеется).
Есть такое клише по поводу немцев: люди часто говорят, что немцы рождены для работы, что они большие трудяги. И частично это правда. А вот если говорить про казахов, то они очень трепетно относятся к своей семье. Любят закатывать тои, звать всю свою большую семью, танцевать и весело вместе проводить время. И я считаю, что это прекрасно!
Казахская кухня очень разнообразная. Я не большой поклонник конины, но она очень полезна. И иногда я ем копченую конину. В Германии есть такое национальное блюдо, которое называется “Зауербратен”, и его тоже готовят из конины. Поэтому для меня этот вкус уже был знаком до Казахстана (смеется). Однако все же существуют различия в приготовлении – у вас это свой уникальный способ, который не сможет повторить ни один другой народ. И в этом вся прелесть местной национальной кухни. В нашем отеле мы, кстати, делаем мороженое из кобыльего молока.
В Казахстане не все говорят на английском и иногда это проблематично, особенно если ты путешествуешь между регионами и тебе надо коммуницировать с людьми. Уровень образования в Казахстане неустанно растет, но я считаю, что ему все же нужно уделить больше внимания. Очень много детей, которые нуждаются в школах, детских садах, и государство должно позаботиться о тех, кто завтра будет продолжать строить и развивать страну.
Из положительных моментов я бы хотел отметить развитие цифровизации и интернет-банкинг, в этих сферах для граждан созданы все условия.
Этим миром правят женщины. Я это говорил и продолжаю говорить. В Казахстане женщины такие же, как и во всем мире, они обладают удивительной способностью меняться в соответствии с окружающими их условиями. Они умело балансируют, успевая жонглировать работой, семьей, дружескими отношениями и домом. Меня это очень впечатляет. Я уважаю женщин за это.
Моя семья сейчас живет далеко, иногда я сильно скучаю по ней. Однажды придет час, когда мне придется покинуть Казахстан и воссоединиться с близкими. Но на данный момент я живу здесь, в Астане, и меня не раздражает ветер или холод, о котором все говорят (смеется). Я наоборот считаю, что Казахстан может использовать солнечную энергию и энергию ветра для развития определенных секторов экономики.
Казахстанцы очень любознательны. Им нравится познавать культуру других народов, пробовать что-то новое. Благодаря своей работе, я стараюсь помогать им в этом. Через культуру и гастрономию это отлично получается! Уверен, что хороший повар и отзывчивый персонал отеля тоже может сделать человека чуточку счастливее.
Беседовал Данабек Таймагамбетов
