Эпическая драка между парковщиком и водителем на «Алтын Орде» из-за 100 тенге, вызвала немало споров среди казахстанцев. Одни считают, что прав работник автостоянки, другие уверены, что нарушены права посетителя. А что по этому поводу говорит закон?
По словам председателя правления «Национальной лиги потребителей Казахстана» Светланы Романовской, на самом деле в первую очередь именно парковщик нарушил потребительские права водителя. Прежде всего, требованием дать 100 тенге наличными.
«Существует такое понятие, как договор оферты. Там предполагается, что на определенную услугу, в данном случае размещение автомобиля на стоянке, есть определенная цена. При этом потребитель не должен искать какое-то количество денег, чтобы заплатить. То есть сдача у предпринимателя, который получает прибыль, она должна быть. Даже если у него 20-тысячная купюра», - прокомментировала она ситуацию Tengrinews.
Помимо этого парковщик должен иметь при себе терминал и выдавать квитанции.
«Он должен предоставить документ, на любые деньги, которые мы платим, у нас должен быть документ. То есть налоговая должна заинтересоваться этим случаем. За невыдачу документа и за отсутствие терминала предусмотрена административная ответственность. Просто у нас люди расслабленные, коррупция, и налоговая на некоторые вещи закрывает глаза.
Хочу обратить внимание, что во всех местах, где оказываются услуги, должны быть телефоны налоговых органов и органов по защите прав потребителей», - считает эксперт.
А вот в том, что касается требования оплатить парковку заранее, то в случае если это частная территория – оно законно.
«Нет правила, заранее или потом оплачивать. Изначально предполагается, что услуга должна быть оказана, а потом оплачена. Но если вы заезжаете на частную территорию, то он имеет право взимать плату, потому что он уже впустил на свою территорию. Это не касается случаев, когда оплата зависит от количества времени, проведенного на парковке», - объяснила Светлана Романовская
А вот по поводу предложения водителя перевести деньги на карту, то этот вопрос пока никак не урегулирован.
«Многие поднимают этот вопрос с переводами. Сейчас это никак не урегулировано. Но если есть карта предпринимателя, то в этом нет ничего противозаконного. Потому что это фактически безналичный расчет между физическим и юридическим лицом, который отражается при уплате налогов, то есть какая-то сумма учитывается и идет в налоговый орган.
Если это просто карточка физического лица, то потребитель рискует. Был случай, когда потребитель заплатил продавцу, на имя человека, на которое не зарегистрировано предприятия. Этого человека уволили, и как потребитель теперь докажет, что он оплачивал этот товар, в случае возврата или некачественной услуги», - отметила глава «Национальной лиги потребителей Казахстана»
