Может ли инфлюенсер быть по-настоящему полезным? Как повысить узнаваемость своего бренда помогая людям от чистого сердца? И стоит ли доверять свое здоровье и жизнь тому, кого видишь только в социальных сетях? Сегодня мы поговорили об этом с Натальей Пан – «Ловцом Врачей».
Еще год назад ее Инстаграм представлял собой личный аккаунт о жизни и опыте, где Наталья делилась своими мыслями и личными переживаниями со своими друзьями, старыми знакомыми и своими пациентами. Сегодня он больше выступает в качестве "рупора" и медицинского онлайн-справочника, за которым следят более 100 тысяч человек. Эти люди приходят на страницу Натальи не случайно. Несколько лет назад молодая женщина, имеющая счастливый брак и троих детей, столкнулась в ожесточенной схватке с онкологией. И победила. Теперь она не просто вдохновляет других на победу, но и делится своим экспертным мнением, помогает найти врачей со всех уголков мира. Лучших врачей.
«Конечно, моим основным направление является поиск врачей с мировым рейтингом и богатым опытом не только в операциях, но и в лечении. В этом я эксперт и результатом моей деятельности является множество рекомендаций от людей, которые ко мне обращались. Но мой блог является не менее важной частью моей жизни, где я «транслирую» здоровый образ жизни не только в физическом плане, но и в психологическом. Личные переживания, умозаключения, советы, основанные на жизненном и профессиональном опыте – всем этим я с удовольствием делюсь с теми, кто нуждается в помощи».
И действительно. Правильный образ жизни, холистическая и превентивная медицина, стоимость лечения за рубежом, клиники в которые можно обращаться… Темы, которые касаются непосредственно нашей жизни и ее качества, вряд ли когда-нибудь иссякнут. И Наталья старается поднимать даже самые неоднозначные из них.
“В нашей жизни есть 2 вещи, которые обходятся нам очень дорого. Это лечить здоровье и глупость. Я про здоровье). Легче поддерживать и предотвращать, чем допускать и исправлять. Поэтому я за то, чтобы каждый человек вел здоровый образ жизни во всех смыслах. Без ограничений, но в меру. Не возводить все в абсолют или да или нет. А если, так произошло, что пропустили серьезный диагноз, то подходить к лечению разумно и без паники. Для этого нужно быть информированным и на основе этого правильно выстроить стратегию, тактику и приоритеты на каждом этапе лечения. Иметь полное понимание того, что происходит и что тебе делать бесценно в условиях ограниченной или даже исковерканной информации на просторах интернета. Все перечисленное лежит в основе моей компетенции.
В директ “стучатся” по любым вопросам. От вопроса “Что это за пятнышко?” и “Сколько стоит операция?”. Иногда просто отправляют симптомы или результаты анализов в надежде услышать чуть ли не диагноз. Диагнозы я конечно же не ставлю, но никогда не отказываю. Я понимаю, что этот человек нуждается в помощи, что ему нужно или второе мнение, или консультация. И мне интересно разобраться в его ситуации, понять, что с ним происходит. Часто получается посоветовать, как пройти дополнительные обследования, какие шаги предпринять дальше.
Наталья рассказывает, что найти подходящего специалиста – это только половина задачи. Он должен иметь человеческие качества и быть психологом, а также иметь желание устранить все неудобства и проблемы, связанные с лечением. А самое важное – взаимосвязь и доверие между пациентом и врачом.
“Я очень часто летаю за границу и встречаюсь с лучшими профессорами. По сути, можно просто почитать о достижениях и регалиях врачей на специальных сайтах. Но для меня важен подход, который практикует врач, его вовлеченность. Его деятельность не должна быть похожа на конвейер. Он должен проникнуться историей больного. Также для меня важно, чтобы врач был не только специалистом, но и хорошим психологом. По моим наблюдениям, этап выздоровления начинается именно с психологического состояния пациента. Если он настроен на выздоровление, он обязательно поправится. Или ему станет гораздо лучше. На самом деле, врачей, обладающих подобными качествами, не так много. Я отношусь к выбору докторов очень скрупулёзно, потому что не клиника лечит, а врач.
Историей человека невозможно не проникнуться, поэтому моя команда старается держать его ситуацию на контроле, помочь любыми способами. Уровень моей вовлеченности невозможно передать, ведь мы стараемся информировать человека о том, что он не может узнать где-то еще. Поэтому мы все вместе разработали нашу миссию: мы работаем для того, чтобы стереть все границы и сократить расстояние между пациентами и великими докторами. Чтобы каждый̆ человек мог иметь возможность консультироваться или лечиться у них. Чтобы люди, которые попали в сложную ситуацию и не могут с ней̆ самостоятельно справиться, всегда чувствовали себя защищёнными, проходя лечение за границей̆”.
И все же, блог Натальи, как бы это не было неожиданно, не о болезнях. Точнее, не только о них. Она создает совместно с клиниками особые чек-ап диагностики, которыми может воспользоваться любой желающий. Для дополнительной скидки у нее даже есть собственный промокод.
«Я уделяю много внимания чек-апу. Это основа превентивной медицины. «Поймать» заболевание на ранней стадии очень важно. Ведь часто, самые неприятные из них никак себя не выдают. Специально для наших пациентов мы с университетской клиникой Аджибадем разработали особые программы по чек-апу от pan.nataliya с тридцати процентной скидкой: женское и мужское здоровье, детская диагностика, ЖКТ, сердечно-сосудистая и дыхательная системы, головной мозг, а также чек-ап программы для тех, у кого есть генетическая предрасположенность к онкозаболеваниям. В каждом из этих пакетов проводятся более детальные обследования. Недавно мы убедились в важности этой процедуры всей командой. Отправились в Турцию, чтобы увидеть все своими глазами, задать все вопросы напрямую. Стоимость такой диагностики варьируется от $600 до $2800. И поверьте, оно того стоит!”
Наталья уверена, что сама миссия блога состоит в том, чтобы перевернуть сознание людей, заставить их заботиться о своем здоровье даже тогда, когда для этого нет никаких видимых предпосылок. В этом, конечно же помогает ее личный опыт.
“Я росла в семье, где не принято говорить о своих чувствах. Но я понимаю, что когда ты говоришь о них, ты даешь волю своим внутренним переживаниям выйти наружу. Я пережила то, что невозможно передать словами. Но я справилась и готова поделиться своим опытом. Одна из целей моего блога – показать, что жить полноценной, качественной жизнью после онкологии вполне реально. Многие часто пишут мне, что ставят меня в пример своим родителям, друзьям и близким. Болезнь болезнью, она есть, но не нужно забывать о самой жизни, когда ты находишься в состоянии уныния и опустошенности. Для меня очень важно объяснить другим, что онкология – это не приговор. И только ты вправе решать, бороться ли тебе за каждый прожитый день рядом со своими близкими, или сдаться и опустить руки. Я выбрала первое. И нисколько не прогадала”.
Истории, рассказанные Натальей и многочисленные отзывы ее клиентов перекликаются необычным образом. Поэтому, отвечая на вопросы, заданные в начале статьи, хочется ответить: инфлюенсерам можно доверять несмотря на распространенное мнение. Но только в случае, когда они являются экспертами в том, чем делятся с читателями. Абсолютная осведомленность, стремление учиться и познавать новое, а также редкое в наше время неравнодушие к чужим проблемам, обязательно послужат на пользу тем, кто отчаялся найти помощь.
Ознакомиться с блогом Натальи и задать свои вопросы можно здесь.
