Ляйля Султанкызы рассказала о своем опыте на рейсе KC7326 из Шымкента в Астану. В Instagram она сообщила, что 13 августа, около 21:50, столкнулась с серьезной проблемой безопасности: тяжелый предмет упал на нее из верхнего багажного отделения, рассек ее лицо и повредил бровь.
Телеведущая Ляйля Султанкызы поделилась в Instagram своим неприятным опытом на рейсе KC7326 из Шымкента в Астану. По ее словам, на нее упал тяжелый предмет из верхнего багажного отделения самолета, когда пассажиры готовились к выходу после приземления. В результате удара у нее была рассечена область над глазом и повреждена бровь.
Ляйля выразила недовольство работой FlyArystan и экипажа самолета, отметив, что не получила должной первой помощи:
"Не было ни аптечки, ни льда, ни салфеток для остановки крови".
Она считает, что авиакомпания должна улучшить меры безопасности, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Султанкызы подчеркнула, что, если бы пострадавшим был ребенок или пожилой человек, последствия могли бы быть более серьезными, включая травму головы или кровотечение.
Представители аэропорта Астаны сообщили, что телеведущей была оказана первая помощь: обработали рану и осмотрели повреждения. В свою очередь, представители FlyArystan рассказали, что во время подготовки к выходу пассажиров бортпроводники предложили Ляйле салфетки и холодную жестяную банку. Они также объявили поиск пассажиров с медицинским образованием и запросили врача через командира воздушного судна. Однако Ляйля покинула борт самолета до прибытия медиков.
FlyArystan заверила, что на борту их самолетов всегда имеются три типа аптечек, соответствующих установленным стандартам. Компания извинилась перед пассажиркой и пожелала ей скорейшего выздоровления, напомнив о важности соблюдения правил безопасности на борту.