Основатель Chocofamily после нескольких месяцев молчания дал первое большое интервью.
В разговоре с бизнес-аналитиком Forbes Kazakhstan Батырханом Тогайбаевым Мухоряпов рассказал о том, почему так долго не коммуницировал с прессой по поводу инцидента, искренни ли были его извинения на камеру, заводили ли на него уголовное дело, и как эта история отразилась на его бизнесе.
По словам бизнесмена в тот момент аудитория в соцсетях разделилась на несколько частей. Кто-то из подписчиков выразил уверенность, что «скандал раздут на ровном месте». Кто-то – осудил. Были и те, кто предлагали «уехать в Россию». Впрочем, на улицах Алматы и Астаны основатель Chocofamily мог спокойно гулять, не получая никакой агрессивной реакции. Напротив, прохожие, по его словам, узнавая его, желали ему успеха.
«В этой ситуации было много рукотворного. Это однозначно. Это не случайность. Мы знаем точно, что это была атака», – уверен предприниматель.
Правда, называть организатора Рамиль Мухоряпов не стал. По его словам, ни с кем ругаться он не хочет. Вместо этого компания решила сделать выводы, в чем «атака» была справедливой. Один из таких выводов: отсутствие версии сайтов на казахском языке – это ошибка.
«Решили публично ничего не комментировать, ушли в тень. Сначала мы должны были починить сайты, перевести [на казахский], подтянуть те моменты, которые нам самим не нравились. Эта работа никак не связана со скандалом, просто мы внутри тоже находились на этапе трансформации. Полтора года назад приняли новую стратегию и шли к ней постепенно. Оказалось, не так просто переосмыслить себя на текущем этапе – что ты теперь за компания, какие у нас цели и планы. Транслировать старые идеи не хотели, а новые еще не были готовы. Сейчас поняли, что хотим коммуницировать и начали общаться», – пояснил Мухоряпов.
Рассказал бизнесмен и о том, что произошло на злополучном форуме, на котором и прозвучала его приведшая к скандалу фраза.
«Это было супердоброе мероприятие про то, насколько круто жить в Казахстане. (…) На мероприятии айтишникам рассказывали про традиции, про то, какие в Казахстане гостеприимные люди и т.д. Тема гостеприимства была ключевой. И когда кто-то из ребят сказал: вы говорите, что вы такие гостеприимные, а вот у нас был кейс, когда мы видим, что нам могут объяснить по-русски, но специально используют [казахский] язык, чтобы подчеркнуть, что мы плохие, понаехавшие и т.д. Это окей? Я ответил так, как считал правильным: вам могут так ответить и это можно понять. Но я не думаю, что это правильно. Я считаю, что гостеприимство в этой ситуации должно преобладать», – пояснил свою позицию бизнесмен и посетовал на то, что большая часть людей не смотрела отрывок видео целиком и стала судить о том, что произошло, по «обрезанной цитате».
Напоминаем, в октябре прошлого года казахстанский бизнесмен, руководитель холдинга Choco Рамиль Мухоряпов оказался в центре скандала. Поводом стала его реплика о казахском языке на встрече с переехавшими из России. Видео разошлось в сети. Пользователи соцсетей осудили высказывание Мухоряпова.
После случившегося Мухоряпов принес свои свои извинения, однако его высказывания привели к неблагоприятным последствиям, среди которых – снижение рейтингов приложений Choco.
Департамент полиции Алматы начал досудебное расследование для проверки факта о разжигании социальной, национальной, родовой, расовой, сословной и религиозной розни. Позже дело было закрыто.
