Пока подобное новшество планируют ввести в США – там над соответствующими законом уже работает Федеральная торговая комиссия. Теперь процедура отписок от услуг и стримингов должна стать такой же легкой, как и подписка.
Все, кто хоть раз оформлял хотя бы одну подписку, знают, что отменить ее – не самая быстрая задача. Которая, к слову, еще и отличается от смартфона к смартфону.
«Слишком часто компании заставляют людей преодолевать бесконечные препятствия, чтобы просто отменить подписку. Новое правило положит конец уловкам и ловушкам и поможет американцам сохранить время и деньги», — сказала председатель Федеральной торговой комиссии Лина Хан.
Если правило будет введено, возможность отменить подписку «в один клик» на сайте или через приложение можно будет сделать тем же путем, что и оформить. Возможно, для этого будет предусмотрена отдельная кнопка в тех же приложениях.
Кроме того, компании будут обязаны предоставлять важную для пользователя информацию, например, об истечении срока бесплатного пробного периода, а также получать согласие потребителей перед выставлением им счетов и взиманием с них платы. Изменения вступят в силу в апреле 2025 года.
Торговая палата США поспешила раскритиковать закон. Там обвинили правительство в введении «жестких правил, которые контролируют ведение бизнеса и ценообразование на микроуровне».
