О важности ментального здоровья сегодня знают, пожалуй, все. Но что, если терапия поможет не только в личной жизни, но и на работе? В этом эксперименте, проведенном Partners Media Group и Harmonia.kz, мы выяснили, как психологи могут улучшить корпоративную атмосферу и производительность.
Специалисты отделов продаж спецпроектов и event-отдела вместе со своими руководителями прошли 10 часовые сессии с высококвалифицированными психологами. Целью эксперимента было улучшение атмосферы в коллективе и повышение производительности через достижение взаимопонимания и эмоциональной стабильности.
Изначально сервис онлайн-психологии Harmonia.kz ориентирован на работу с частными лицами. Пользователи могут попасть на сессию с дипломированным психологом, имеющим опыт работы более 3 лет, из любой точки мира. Запрос формулирует сам клиент, а система подбирает подходящего специалиста. И все это по фиксированной цене в 15 тысяч тенге за сессию. Однако быстро стало ясно, что существует огромная потребность в психологической поддержке и в корпоративной сфере. Поэтому Harmonia.kz запустили продукт в формате B2B, который заинтересовал Partners Media Group.
Константин Герлих
«Я думаю, что ходить к психологу нужно на постоянной основе, пусть и с небольшими паузами. Ведь у каждого есть вопросы к себе же. В том числе, касающиеся работы, – делится Константин Герлих, исполнительный директор PMG. – Например, меня всегда волновало, почему ленюсь делать то, что, как мне кажется, принесет счастье. В ходе сессий я понял, что многие мои стремления – мейнстрим, а не истинные желания, что помогло сосредоточиться на действительно важных вещах. У каждого из наших сотрудников были собственные вопросы, решив которые люди стали гораздо стабильнее в эмоциональном плане».
Сессии психологического консультирования позволяют своевременно предупреждать и выявлять эмоциональное выгорание сотрудников, симптомы производственного стресса. А также помогают сформировать навыки рефлексии, умение отслеживать динамику изменений настроения, эмоционального фона, способствуют стабилизации позитивного мышления. Данный коллективный эффект улучшает корпоративную атмосферу и производительность.
К подготовке Harmonia.kz подходят обстоятельно. Для начала анализируют потребности клиента через интервьюирование руководства и HR-отдела, диагностируют психологическое состояние сотрудников. Затем составляют программу: лекции, тренинги, семинары… и включают индивидуальные сессии. Определяется план работы по относительному количеству сессий в зависимости от психоэмоционального статуса сотрудника. Во время реализации ивента отслеживается качество выполнения домашнего задания, а также положительная динамика и прогресс, вносятся коррективы. А после проводится совместная с клиентом оценка результатов, потому что терапия – это двусторонний и обоюдный процесс. Далее клиенту представляют отчет с рекомендациями.
Лейла Балтиева
«Наша работа связана с большим количеством общения, выгореть очень просто. Поэтому я подумала, как я могу вдохновить команду? Проработать блоки, научить ребят не принимать негатив на свой счет, восстанавливаться. Мой личный запрос – справляться с тревожностью, потому что запуск каждого нового крупного проекта – это большой стресс. Harmonia.kz превзошли все ожидания! Теперь и у меня, и у команды есть четкое понимание, как определить цель и добиться ее без большой эмоциональной нагрузки».
Лейла Балтиева, коммерческий директор
Для сотрудников этот эксперимент стал неким вызовом. Далеко не у всех был опыт взаимодействия с психологом.
Айгерим Жакипбекова
«Из-за того, что не понимаешь, как это будет, немного страшно – так было с проработкой внутреннего ребенка. Но главное начать, потом быстро втягиваешься. Очень помог разбор конкретных кейсов, выяснилось, что я сейчас в режиме энергосбережения, а это состояние помогает в планировании, распределении сил и эмоций. Я по натуре вспыльчивая, восприимчивая, и теперь я научилась это контролировать».
Айгерим Жакипбекова, менеджер по рекламе
Мадина Омарханова
«Благодаря своему терапевту я закрыла два гештальта, о которых даже не знала. Мой запрос был личный – любовь к себе, ведь из этого формируются и другие аспекты, в том числе работа».
Мадина Омарханова, ведущий менеджер по рекламе
Диляра Субхангулова
«Эмоции были разные: и радость, и грусть. Но я точно знаю, что буду дальше работать с психологом». «Благодаря своему терапевту я закрыла два гештальта, о которых даже не знала. Мой запрос был личный – любовь к себе, ведь из этого формируются и другие аспекты, в том числе работа».
Диляра Субхангулова, ивент-менеджер
«Сложнее всего было сместить фокус с рабочих и бытовых моментов на себя и разговор с психологом. Самым важным был для меня персонализированный подход: тебя внимательно слушают, не перебивают, не переубеждают. После каждой сессии, даже если проблему не удалось разобрать до конца, ощущаешь облегчение».
Полина Суханова, креативный менеджер
Статистика показывает, что компании, инвестирующие в психологическое здоровье сотрудников, отмечают рост производительности на 17% и снижение «текучки» на 25%. А это, как ни крути, существенная экономия.
Так считает и CEO Harmonia.kz Анастасия Туканова: «За два года существования нашего сервиса мы успели поработать со многими казахстанскими и иностранными компаниями. Мы рады видеть, как меняются взаимоотношения между компаниями и их сотрудниками, и как все больше СЕО начинают понимать необходимость создания здоровой среды для своих работников. Мы надеемся, что с помощью нашего сервиса больше компаний обратят внимание на ментальное состояние своих сотрудников и будут идти в ногу со временем, создавая более благоприятные и продуктивные рабочие условия».
