В Алматы запустят единую систему коммуникации с населением и бизнесом


«Единая система управления» - это полностью автоматизированная информационно-коммуникационная система, призванная упорядочить взаимодействие населения и бизнеса с органами исполнительной власти.

monitor
Источник фото

В сущности, она должна объединить в себе разрозненные инструменты взаимодействия властей города, населения и предпринимателей.

Первая составляющая системы - интерактивная коммуникация. Обращения граждан и бизнеса собираются через разные каналы (соцсети, сайты, телефон, письма, личные обращения) в единую базу данных, распределяются по исполнителям и после решения вопросов фиксируется результат обращения в виде обратной связи.

Такой подход помогает исключить дублирование исполнителей и делает невозможным игнорирование обращений. Передовая информационная система даст возможность общественного контроля за деятельностью структур исполнительной власти.

Еще одна важная функция Единой системы управления — это анализ текущего состояния МСБ, определение потребностей предпринимателей, выявление точек роста и выработка рекомендаций акимату по поддержке приоритетных отраслей. Системный подход подразумевает создание интерактивной карты предпринимательства города, определение «драйверов» отраслей, углублённую аналитику и выставление KPI по поддержке бизнеса районным акиматам.

Сервис работает следующим образом:

  • Предприниматель вводит на сайте msb.kz БИН своей компании или ИИН, если у него ИП.
  • Сервис проверяет данные и отображает те программы поддержки, в которых этот предприниматель может участвовать.
  • Предприниматель выбирает подходящую программу и отправляет заявку на консультацию по участию в ней прямо на msb.kz.
  • С предпринимателем связывается администратор или кредитор выбранной программы и помогает ему с оформлением.

Проект действует пока только для предпринимателей Алматы и включает 14 программ поддержки. Предполагается, что на всю процедуру отправки заявок уйдет меньше 3 минут. Сервис подбора мер господдержки будет запущен в пилотном режиме в Алматы на сайте msb.kz. В пилотном режиме первые 1000 предпринимателей смогут подать заявки на меры господдержки.

Запуск «Единой системы управления» запланирован на май 2021 года.

Cookie Image Использование файлов cookie

Мы используем куки для улучшения работы сайта. Узнать больше