Казахстанские туристы, возвращавшиеся из Вьетнама, оказались в Алматы спустя более 40 часов.
Казахстанские туристы должны были отправиться из аэропорта Нячанга в Алматы. Рейс выполняла авиакомпания VietJet Air. Самолет вылетел из Вьетнама вовремя и 21 февраля в 23.30 он должен был приземлиться в Алматы.
«Мы долетаем до Алматы, но нас не принимают. Отправили в Астану, мы там были около часа ночи», — рассказывает Дарья Сергеева, находившаяся на борту самолета.
По словам пассажиров рейса, после приземления в Астане несколько часов они находились на борту за закрытыми дверьми без еды и воды.
«На данный момент 500 человек сидят в самолете без еды, воды, за закрытыми дверями! Это реально, взяли в заложники. Еду и напитки продают за деньги», — написала в соцсетях еще одна казахстанская туристка.
По сообщению туроператора Anex Tour Kazakhstan, рейс по направлению Нячанг-Алматы из-за плохих погодных условий был отправлен на посадку в Астану.
«Семьям с маленькими детьми и пожилыми людьми был предоставлен отель для ночевки. Вылет из Астаны в Алматы был запланирован на 9 утра, но насколько нам известно, появились документальные сложности по процедурам оформления багажа, из-за чего произошла дополнительная задержка рейса. Туроператор Anex Tour Kazakhstan приносит свои извинения за форс-мажор и сожалеет, что у отдыхавших выдался такой долгий путь домой», — сообщили в компании.
Как нам рассказали пострадавшие туристы, дорога домой у них заняла более 40 часов. В настоящее время самолет из Вьетнама приземлился в Алматы.
Ранее сообщалось, что казахстанцы смогут вернуть полную стоимость билета, если авиарейс будет задержан более чем на 5 часов.
