Как сообщил на брифинге Региональной службы коммуникаций города Алматы заместитель руководителя департамента Нурлан Абдиев, в результате предпринятых мер было возвращено более 402 миллионов тенге в пользу потребителей.
«Основная доля обращений поступает в сфере розничной торговли и электронной торговли, которые в последовательном порядке рассматриваются департаментом. При поступлении обращении в сфере услуг ЖКХ, департаментом на постоянной основе ведется работа с местными исполнительными органами города Алматы для оперативного решения вопроса», — отметил спикер.
Проверки показали, что потребители чаще всего сталкивались с отказами в возврате или обмене некачественных товаров, несвоевременными ответами на свои жалобы, а также с завышенными ценами из-за нарушений правил о торговых надбавках.
