В 2004 году люди приняли сервис за первоапрельскую шутку.
В пресс-релизе 20-летней давности учредители компании Ларри Пейдж и Сергей Брин описали новинку как «бесплатный поисковый сервис с объемом памяти до восьми миллиардов бит информации, что эквивалентно 500 тысячам страниц электронной почты. На пользователя». К тому времени основатели Google уже были известны своими розыгрышами, поэтому их рассылку не восприняли всерьёз.
Euronews пишет, что создатели вдохновились жалобами пользователей на плохое качество существующих почтовых услуг.
По прошествии двадцати лет Gmail насчитывает 1,8 миллиарда аккаунтов с 15 гигабайтами свободного хранилища в комплекте с Google Фото и Google Диск. Это достаточно для более чем 200 тысяч электронных писем.
День рождения Gmail Google отпраздновала новыми мерами борьбы со спамом. Массовой рассылкой считается отправка «около пяти тысяч писем в сутки на личные почтовые адреса Gmail» с одного основного домена.