Максим Кузнецов – CEO Тендерплан. Его продукт 10 лет назад совершил революцию на рынке программного обеспечения, сделав сложнейшие процессы работы с тендерами понятными и доступными для широкой аудитории предпринимателей.
Сегодня Тендерплан интегрирован в экосистемы крупнейших банков и торговых площадок, а его услугами пользуются более 10 000 компаний, участвующих в закупках. Среди них: представители малого и среднего бизнеса, крупные корпорации из СНГ («Газпром», Группа НЛМК, «Беларуськалий») и известные международные компании (Danone, Siemens, ABBYY, Société Générale S.A. и др.). Максим рассказал о карьерном пути, принципах управления командой и уникальных возможностях Тендерплана.
Максим, расскажите, как вы пришли в профессию?
Еще в детстве я понял, что программирование – это мое будущее. Меня всегда интересовала IT-сфера, поэтому я получил серьезное техническое образование. На первом курсе университета я подрабатывал системным администратором. Работа предполагала общение с учредителями и руководителями, которые рассказывали про устройство их бизнеса. Для одного из них я написал ERP-систему, которая объединила в себе все производственные процессы. Я увидел, как мое решение помогло компании – это вдохновило меня. В тот момент я твердо решил развивать свой бизнес дальше.
Главная идея, которая двигала мною – изменить мир к лучшему, создавая новые продукты для бизнеса. Работая с тендерами, я понимал, насколько неидеальным для компаний на тот момент был процесс работы с закупками. Родилась идея, как это исправить. Так и появился Тендерплан – аналитическая система для работы с тендерами и госзакупками, которое используют в своей ежедневной закупочной деятельности тысячи компаний.
Тендерплан – это не просто удобный инструмент для бизнеса. Наша миссия – совместить заказчика с идеальным для него поставщиком. Таким образом мы помогаем миллионам людей своевременно получать необходимые услуги или продукты. Только за 2022 год поставщики, которые используют Тендерплан, выполнили 567249 контрактов. Заказчики своевременно получили необходимые товары и услуги, сэкономив при этом около 10% своего бюджета.
За 10 лет вы стали лидером на рынке инструментов для работы с тендерами и B2B закупками в России и странах СНГ. По данным klerk.ru, Тендерплан занимает первое место в рейтинге ПО для предпринимателей. Далеко не каждому предпринимателю удается построить такой успешный бизнес, как у вас, просто на идее…
Вы правы, бизнес не может базироваться только на идее, но именно она является краеугольным камнем. Я хотел помочь рынку, предоставив качественный продукт, использование которого закрыло бы многие вопросы, связанные с тендерной работой. Главное, с чем я столкнулся при работе с тендерами — отсутствие четко выстроенного процесса. Этот личный опыт помог мне понять, что я смогу изменить рынок закупок, разработав продукт, не имеющий аналогов. Сейчас я с гордостью могу утверждать, что Тендерплан – инженерный стандарт в своей индустрии.
Раскроете нам секрет, что помогло вам стать стандартом индустрии? Какие «ноу-хау» вы внедряли?
С самого начала разработки продукта я понимал его задачи шире, чем просто поиск тендеров на рынке. Необходимо было иметь возможность в кратчайшие сроки отобрать и самые выгодные из них. Помимо этого, для достижения успеха поставщику требовалась детальная аналитика. Нужно было видеть реальное положение дел в целых отраслях деятельности по всей стране.
В то время на рынке не существовало решения, способного в один клик предоставить понятный и максимально подробный аналитический отчет. Формирование таких отчетов происходило в течение нескольких часов, а детализация строилась вообще спустя несколько дней. Я дал технической команде невероятный вызов – сделать построение такого отчета мгновенным, в один клик.
Так удалось интегрировать в систему уникальный аналитический модуль с собственным алгоритмом для поиска и обработки данных. Именно в модуле заключена значительная часть технической работы. Он обрабатывает огромное количество информации, производит расчеты, строит прогнозы и предлагает пользователю готовое решение в понятном формате. Благодаря аналитическому модулю каждый день обрабатывается 50000 тендеров. Я разработал и запатентовал этот уникальный алгоритм, который лег в основу нашего ПО. Эта инновация, позволяющая компании найти самый подходящий и выгодный тендер именно для нее, стала одной из наших главных «ноу-хау».
Но недостаточно было собрать и обработать эти данные, их нужно было предоставить в понятном бизнесу виде. Мною была проделана огромная работа по анализу пользовательского опыта, на основании которой я спроектировал прототип системы. Удалось создать интуитивно понятный и простой интерфейс, который не нуждался в объяснениях. При этом система позволяла клиенту эффективно обрабатывать и анализировать сотни извещений в день.
Теперь наши пользователи не просто видят необходимые им данные, а могут управлять ими, строить прогнозы и графики, основываясь на проведенной работе и точных данных со всей закупочной деятельности.
Помимо аналитики мы не забыли улучшить и классический поиск тендеров. Большинство систем в то время искали закупки только по заголовкам, что из-за отсутствия стандартизации было малоэффективным. Мы же пошли дальше и внедрили комбинаторный поиск, охватывающий описание тендера, и даже вложенную документацию, сканируя буквально все извещение.
По итогам форума «Развитие регионов 2022: Лучшее для России» вы были награждены премией «Директор года» за внушительный вклад в развитие системы закупочной деятельности. Как вы считаете, почему Тендерплан оказал влияние на эту отрасль?
Бизнес должен менять мир, но не у каждого это получается. Мне удалось разработать систему, которая объединила в себе абсолютно все, что требуется поставщику для успешной работы.
Наша команда предвосхищает запросы рынка, поэтому предлагает своим пользователям чуть больше, чем им нужно на сегодняшний день. Тендерплан нашел отклик в сердцах поставщиков – это подтверждается тысячами ежедневных пользователей. Процесс работы с тендерами стал понятным и автоматизированным для бизнеса.
Тендерплан помогает повысить прозрачность экономики. Раньше большинство предприятий малого бизнеса не участвовали в торгах, считая эту сферу слишком сложной и непредсказуемой. Мы предоставили компаниям необходимый инструмент, при помощи которого они не просто участвуют в тендерах, а успешно зарабатывают на них, открывая новые направления и масштабируя свой бизнес. Рынок закупок стал открытым для многих поставщиков, включая малый и средний бизнес. Благодаря Тендерплану их шансы на выигрыш в госзакупках увеличились в среднем на 35%.
Корпорации интегрируют наш продукт в свои экосистемы. Например, совместно с одним из крупнейших digital-банков в мире Тинькофф мы сделали интеграцию банковских данных прямо в интерфейс Тендерплана. Это позволило ускорить обработку тендерных процедур и дало пользователям возможность в режиме реального времени видеть движение средств, необходимых для участия в тендерах, и мгновенно принимать решения об участии в них.
Для крупных корпораций, которые хотят интегрировать полнофункциональный отдел тендерных продаж в свою инфраструктуру, мы разработали протоколы API и интеграцию с BPM-системами.
Как давно вы работает на рынке Казахстана?
С клиентами из Казахстана мы работали с самого начала, однако полноценно выйти на рынок нам удалось в 2021 году. Сегодня Тендерплан позволяет предпринимателям из Казахстана расширить свои возможности по поставкам как на местный рынок, так и на объемный рынок России за счет правил Таможенного союза.
Мы видим перспективы для роста рынка закупок Казахстана, поэтому будем и дальше развивать здесь свой сервис и инфраструктуру.
Как вы управляете командой и мотивацией сотрудников в своей компании?
Я стараюсь предоставить своим сотрудникам комфортную среду и эффективные инструменты для работы. Например, несколько лет назад мы построили новый офис. Еще до основания Тендерплана я часто путешествовал. Во время многих поездок я посещал штаб-квартиры известных зарубежных компаний. Опыт американских и европейских корпораций вдохновил меня, поэтому на момент организации офисного пространства я имел четкое представление, каким оно должно быть. В результате у нас получился офис по лучшим международным стандартам, которым я искренне горжусь.
Моя команда, состоящая примерно из ста человек– это таланты, к которым нужен особый подход. На своем опыте я научился применять нестандартные механики их мотивации. Например, когда Тендерплан еще только был небольшим стартапом, у меня в команде было всего 6 человек. К концу разработки ребята устали, их мотивация была низкой – казалось, что мы никогда не выпустим продукт. Поднять моральный дух стандартными способами не получилось, поэтому я принял неординарное решение – совместно с командой уехать за город. Там, наедине с природой, в сосновом лесу, за неделю нам удалось сделать больше, чем за месяц работы в офисе. Цель была достигнута – наш продукт вышел на рынок.
Сегодня Тендерплан уже не стартап, но я по прежнему применяю нестандартные решения командообразования. Наша штаб-квартира расположена на берегу одной из крупнейших в мире рек Волги, а я сам заядлый яхтсмен. Поэтому вместо обычного абонемента в спортзал я решил сделать парусную регату корпоративным спортом. На борту яхты, под крепким ветром люди с самым разным характером объединяются ради достижения общей цели.
Ваше экспертное мнение – каких трендов в IT сейчас стоит придерживаться и почему?
Однозначно, главный тренд этого года – искусственный интеллект. Уже сейчас видно, как инструменты по типу ChatGPT меняют целые индустрии. Бизнесы, которые смогут адаптироваться и использовать эти инструменты, получат существенные преимущества от снижения производственных издержек до более сложных механик, например:
1. Персонализация и, как следствие, улучшение клиентского опыта
2. Глубокий анализ данных и прогнозирование спроса на товары и услуги
Тендерплан тоже в тренде – мы уже используем в своем сервисе искусственный интеллект для предсказания потенциальных конкурентов в аукционе.
Автор Лида Осипова
