Мошенничество с кредитами стало одним из самых распространенных преступлений. С развитием технологий рисков для сбережений казахстанцев стало еще больше.
О том, как узнать оформлен ли на вас чужой кредит и сто делать в случае, если да, в интервью Tengrinews рассказала начальник Управления повышения финансовой грамотности Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Сауле Ынтыкбаева.
Итак, самый простой способ узнать, оформлен ли на вас чужой кредит, — проверка персонального кредитного отчета. Этот документ представляет собой досье заемщика, в котором указывается вся информация: договор займа, данные о завершенных обязательствах кредитования и то, как он исполняется — добросовестно или имеются просрочки.
Персональный кредитный отчет можно получить, обратившись в кредитное бюро. В Казахстане их два: Первое кредитное бюро и Государственное кредитное бюро (ГКБ) — дочерняя организация Национального банка Казахстана.
- Для получения кредитной истории в Государственном кредитном бюро понадобится удостоверение личности и заполненное заявление.
- В Первом кредитном бюро кредитную историю можно получить несколькими способами. Первый — в офисе ПКБ, предъявив удостоверение личности или документы на юридическое лицо. Также на сайте или с помощью мобильного приложения.
- Портал Egov.kz. Для получения отчета необходимо иметь платежную карту любого казахстанского банка и электронную цифровую подпись (ЭЦП).
- В ЦОНе. Кредитный отчет можно получить в 80 отделениях ЦОНа по всему Казахстану. Для этого вам понадобится удостоверение личности.
Для профилактики проверять свою кредитную историю желательно 1-2 раза в год. Каждый гражданин РК один раз в календарный год может получить персональный кредитный отчет бесплатно. Последующие запросы в течение того же года будут платными — 400 тенге.
Что делать, если вы обнаружили чужой кредит на свое имя?
«Первое же действие — обратиться в правоохранительные органы с официальным заявлением c указанием всех сведений, которыми вы обладаете, и приложением документов.
Если вы узнали о наличии задолженности от коллектора, то первым делом надо узнать у него наименование кредитной организации, в которой оформлен кредит на ваше имя. Необходимо выяснить, регулирует ли данную организацию Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка», — советует эксперт.
Далее надо написать заявление в эту кредитную организацию, указав в нем, что вы договор не заключали и денег не получали. В заявлении необходимо потребовать от кредитора проведения внутреннего служебного расследования и прекращения требования долга.
«Сделайте копию заявления для себя, на котором кредитор должен проставить регистрационный номер с датой принятия заявления. Это необходимо, чтобы заявление не стало просто бумажкой».
Если таким образом кредитора убедить не удалось, то можно сделать следующее:
- потребуйте у кредитора копии документов, на основании которых выдан кредит: договор, приложения к нему и копии удостоверяющих документов;
- уточните в кредитной организации реквизиты счета, на который переведены деньги;
- выясните юридический адрес организации и данные сотрудника, который оформил договор.
Если организация-кредитор в предоставлении документов отказала, нужно подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
Если же кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по вашему удостоверению получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной.
В случае вынесения судом решения в вашу пользу кредитная организация должна:
- прекратить требовать с вас оплату долга;
- списать задолженность;
- направить в кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из вашей кредитной истории.
