10 марта компания Sony Interactive Entertainment объявила о приостановке своей работы на территории России, а также продажи своих устройств и игр в этой стране. При чем тут Казахстан?
Как оказалось под «игровые санкции» попали заодно с жителями РФ попали владельцы консолей PlayStation в Казахстане, Узбекистане, Армении, Азербайджане и других соседних странах.
Как выяснил Tengrinews, из стран бывшего СССР при регистрации в сети Sony можно было создать аккаунты только России или Украины. Также отсутствовала возможность привязать карту казахстанских банков к цифровому магазину PS Store, несмотря на то, что консоли официально продавались на нашем рынке.
Из-за этого большинство пользователей из Казахстана при регистрации указывали в качестве региона Россию, а также использовали для оплаты российские цифровые сервисы. После блокировки России в сети PlayStation их аккаунты также оказались отключены от цифрового магазина Sony, а ранее оплаченная подписка в сети PlayStation, по сути, стала бесполезной.
«Свои письма с обращениями к Sony разослали уже более 50 человек. Некоторые люди обращаются к компании в соцсетях или пишут жалобы в поддержку, но мы регистрируем только обращения на адреса по нашему шаблону. Sony — это частная компания, и они должны обрабатывать обращения своих клиентов. Мы производили регулярную оплату их услуг, причем в наших аккаунтах стоят казахстанские адреса и мы пользовались местными платежными системами, это все в компании можно отследить. Если нужно, мы готовы приложить все чеки. Какой им смысл терять наши деньги? Они потеряют не менее 50 тысяч клиентов, которые каждый месяц отправляли деньги за подписку на их цифровой сервис. Как минимум они должны обратить внимание на наши обращения и дать на них официальный ответ, объяснить, почему возможно или невозможно добавить регион «Казахстан» в их систему. Я верю, что рано или поздно мы добьемся официального ответа. Сегодня обращений 50, завтра их будет 100, а потом и тысячи. Sony — технологическая компания, и они должны развивать свой бизнес в нашем регионе», — прокомментировал ситуацию участник казахстанского сообщества владельцев консолей PlayStation.
Свое обращение к Sony также отправила и Федерация киберспорта Казахстана. PR-директор федерации Батырхан Тогайбаев рассказал, что общая аудитория тех, кто интересуется играми и киберспортом в нашей стране, составляет около 3,5 миллиона человек, и из них около 1 миллиона казахстанцев так или иначе имеют доступ к игровым консолям и периодически приобретают на них игры.
